A Bastelmiren disponibiliza métodos de pagamento seguros e convenientes para a compra de mobiliário através do nosso site.
1. Métodos de Pagamento Aceites
Atualmente, aceitamos os seguintes cartões bancários:
- Visa
- Mastercard
Os métodos de pagamento disponíveis são apresentados durante o processo de finalização da encomenda.
Para concluir a compra, deverá selecionar o método de pagamento disponível, introduzir os dados solicitados e seguir as instruções apresentadas na página de pagamento.
A encomenda será processada após a confirmação do pagamento.
2. Segurança do Pagamento
A segurança das informações de pagamento é importante para nós.
Recomendamos que:
- Confirme os dados da encomenda antes de concluir o pagamento;
- Introduza os dados de pagamento apenas na página de pagamento disponibilizada no nosso site;
- Não partilhe os dados do seu cartão bancário com terceiros;
- Siga as instruções de segurança e validação apresentadas durante o pagamento.
Se ocorrer uma situação invulgar ou tiver dúvidas sobre uma transação, contacte-nos antes de efetuar qualquer pagamento adicional.
3. Problemas com o Pagamento
Se o pagamento não for concluído com sucesso, verifique os dados introduzidos e siga as instruções apresentadas durante o processo de pagamento.
Se o problema persistir, contacte-nos através dos meios indicados nesta página.
Para facilitar a verificação, recomendamos que indique o número da encomenda, se disponível, e uma breve descrição do problema.
Não efetue pagamentos adicionais relativos à mesma encomenda sem confirmar previamente o estado da transação.
4. Confirmação do Pagamento e Encomenda
A confirmação do pagamento e a expedição da encomenda são etapas distintas.
Após a confirmação do pagamento, a encomenda será encaminhada para processamento e preparação para expedição.
Os prazos de processamento e transporte encontram-se definidos na nossa Política de Envio.
Para informações sobre custos, prazos e condições de entrega, consulte a respetiva política disponível no nosso site.
5. Reembolsos
Quando uma encomenda reunir as condições aplicáveis para reembolso, este será processado de acordo com a nossa Política de Devoluções e Reembolsos e com a legislação aplicável.
Sempre que legalmente aplicável, o reembolso será efetuado através do mesmo meio de pagamento utilizado na compra.
Os prazos legais de reembolso prevalecem sobre quaisquer prazos meramente indicativos apresentados nesta política.
6. Reclamações e Apoio ao Cliente
Para questões relacionadas com pagamentos, encomendas ou transações, pode contactar-nos através dos seguintes meios.
Responderemos às reclamações recebidas diretamente através dos nossos canais de atendimento no prazo máximo de 14 dias após a sua receção.
Este prazo de resposta não limita nem substitui quaisquer direitos, prazos ou procedimentos legalmente aplicáveis aos consumidores.
7. Contacto
Bastelmiren
- Correio eletrónico: solutions@bastelmiren.com
- Telefone: +1 (317) 532-6000
- Horário de atendimento: segunda-feira a sexta-feira, das 09:00 às 18:00
- Morada: 695 S Nardo Ave #G10, Solana Beach, CA 92075, USA