A presente Política de Cookies explica como a Bastelmiren utiliza cookies e tecnologias semelhantes no seu site, para que finalidades podem ser utilizados e como os utilizadores podem gerir as suas preferências.
A utilização de cookies é realizada em conformidade com a legislação aplicável em Portugal, incluindo a Lei n.º 41/2004, de 18 de agosto, e o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD), quando aplicável.
1. O que são Cookies?
Os cookies são pequenos ficheiros de informação armazenados no dispositivo do utilizador quando este visita um site.
Podem ser utilizados, consoante a sua finalidade, para assegurar o funcionamento do site, manter determinadas preferências, permitir o funcionamento do carrinho de compras ou analisar a utilização das páginas.
Podem também ser utilizadas tecnologias semelhantes aos cookies, às quais serão aplicadas as regras legalmente aplicáveis.
2. Tipos de Cookies
Os cookies utilizados no site podem ser classificados, de forma geral, nas seguintes categorias.
2.1. Cookies Estritamente Necessários
São necessários para o funcionamento do site ou para a prestação de funcionalidades expressamente solicitadas pelo utilizador.
Podem ser utilizados, por exemplo, para:
- Permitir o funcionamento das páginas e funcionalidades essenciais;
- Manter a sessão de navegação quando necessário;
- Permitir o funcionamento do carrinho de compras e do processo de encomenda;
- Garantir determinadas funções de segurança;
- Guardar escolhas indispensáveis ao funcionamento do serviço.
Quando estejam abrangidos pelas exceções previstas na legislação aplicável, estes cookies podem ser utilizados sem consentimento prévio.
2.2. Cookies de Funcionalidade
Podem ser utilizados para memorizar determinadas preferências e tornar a utilização do site mais conveniente.
Quando não sejam estritamente necessários para fornecer uma funcionalidade expressamente solicitada pelo utilizador, a sua utilização dependerá do consentimento prévio sempre que este seja legalmente exigido.
2.3. Cookies Analíticos
Podem ser utilizados para compreender de que forma os visitantes utilizam o site, avaliar o desempenho das páginas e identificar oportunidades de melhoria.
Os cookies analíticos que não sejam estritamente necessários apenas serão ativados após obtenção do consentimento do utilizador, quando exigido pela legislação aplicável.
2.4. Outros Cookies e Tecnologias Semelhantes
Dependendo das funcionalidades efetivamente disponibilizadas no site, poderão ser utilizadas outras tecnologias para finalidades adicionais.
Os cookies não estritamente necessários apenas serão utilizados quando exista uma base legal adequada e, quando exigido, após obtenção do consentimento do utilizador.
3. Consentimento e Gestão de Preferências
Quando o consentimento for legalmente exigido, os cookies não estritamente necessários não serão utilizados antes da obtenção de um consentimento válido.
O consentimento deve resultar de uma ação positiva do utilizador. A simples continuação da navegação ou a ausência de ação não será considerada, por si só, consentimento válido.
Quando esteja disponível um mecanismo de gestão de cookies, o utilizador poderá aceitar, recusar ou configurar as categorias de cookies sujeitas a consentimento.
As opções de recusa dos cookies não necessários devem estar disponíveis de forma clara e acessível, sem prejudicar a utilização das funcionalidades essenciais do site.
O utilizador poderá alterar ou retirar o seu consentimento através dos mecanismos de gestão disponibilizados no site, quando aplicável.
A retirada do consentimento não afeta a licitude do tratamento realizado anteriormente com base no consentimento prestado.
4. Definições do Navegador
O utilizador pode também bloquear, eliminar ou gerir cookies através das definições do seu navegador.
As opções disponíveis variam consoante o navegador e o dispositivo utilizado.
A desativação de determinados cookies pode afetar algumas funcionalidades do site, incluindo funcionalidades relacionadas com o carrinho ou com o processo de encomenda.
As definições do navegador não substituem necessariamente o mecanismo de gestão de consentimento disponibilizado no site.
5. Cookies e Dados Pessoais
Alguns cookies podem envolver o tratamento de dados pessoais, dependendo das informações recolhidas e da forma como são utilizadas.
Quando tal aconteça, o tratamento será realizado de acordo com o RGPD e restante legislação aplicável.
Quando o consentimento seja a base legal aplicável, este será solicitado antes da utilização das tecnologias abrangidas por essa exigência.
Para obter informações sobre os dados pessoais tratados, finalidades, bases legais, conservação e direitos dos titulares dos dados, consulte a nossa Política de Privacidade.
6. Cookies de Terceiros
Algumas funcionalidades do site podem depender de serviços ou tecnologias fornecidos por terceiros.
Quando esses serviços utilizem cookies ou tecnologias semelhantes, a sua utilização ficará sujeita às condições legalmente aplicáveis e, quando necessário, ao consentimento do utilizador.
A utilização efetiva de tecnologias de terceiros depende dos serviços e funcionalidades que estejam integrados no site.
7. Conservação
Os cookies podem ser classificados, de acordo com a sua duração, como:
- Cookies de sessão: normalmente permanecem ativos durante a sessão de navegação e são eliminados de acordo com o funcionamento do navegador ou do próprio cookie;
- Cookies persistentes: permanecem armazenados no dispositivo durante o período definido para o respetivo cookie ou até serem eliminados pelo utilizador.
Não existe um período único de conservação aplicável a todos os cookies. A duração depende da finalidade e da configuração de cada tecnologia efetivamente utilizada.
8. Segurança e Privacidade
Adotamos medidas adequadas para proteger as informações tratadas através do site, tendo em conta a natureza dos dados e as finalidades do tratamento.
Nenhuma medida técnica ou de segurança garante, por si só, proteção absoluta contra todos os riscos.
Para informações adicionais sobre a proteção e o tratamento de dados pessoais, consulte a nossa Política de Privacidade.
9. Reclamações e Apoio ao Cliente
Se tiver dúvidas ou pretender apresentar uma reclamação relacionada com a utilização de cookies, poderá contactar-nos através dos meios indicados abaixo.
Responderemos às reclamações recebidas diretamente através dos nossos canais de atendimento no prazo máximo de 14 dias após a sua receção.
Este prazo de resposta não limita nem substitui quaisquer direitos, prazos ou procedimentos legalmente aplicáveis, incluindo os direitos previstos na legislação de proteção de dados.
10. Contacto
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